平成29年度利用者アンケート集計結果・利用者懇談会報告につきまして

『平成29年度利用者アンケート集計結果』および『利用者の皆様と館長との懇談会』

 結果報告につきまして

 

 いつもご利用ありがとうございます。

玉野市立図書館・中央公民館では、日頃ご利用いただいている皆様からの

ご意見やご要望を伺い、今後の利用環境向上やサービス向上に役立てることを目的に、

『利用者アンケート』および『利用者の皆様と館長との懇談会』を開催いたしました。

多くの皆様のご協力をいただき、心より御礼申し上げます。

いただいたご意見・ご要望は真摯に承り、検討の上、今後の改善や運営に反映させてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

平成29年度

『玉野市立図書館・中央公民館利用者アンケート』集計結果

【実施期間】平成30年2月1日〜2月28日

【実施方法】館内各所にアンケート用紙を設置、総合カウンター他でも配布

      館内2か所に専用回収箱を設置、また、総合カウンターでも受取りを実施

【集計結果】配布数:約600 有効回答数:153件 回収率:25%

      寄せられたご意見の内訳

       施設・設備について:34件 マナー・騒音について:20件

       貸出・返却・検索・予約について:19件 蔵書数・種類の充実:14件 他、計157件

      総合的な満足度

       大変満足:26.8% 満足:56.3% どちらとも言えない:11.3% やや不満:2.8% 不満:2.8%

 

   詳しくはこちら【平成29年度 利用者アンケート集計結果】PDF

 

平成29年度

『利用者の皆様と館長との懇談会』 実施結果

〜開館1年を振り返って〜 玉野市立図書館・中央公民館に期待すること

【開催日時】平成30年3月31日(日)10:00〜12:00

【場所】  玉野市立図書館・中央公民館 第1・第2研修室

【参加者】 利用者の方:9名 職員:4名 事務局:1名

 

   詳しくはこちら【平成29年度 利用者の皆様と館長との懇談会 議事録】PDF

 

結果報告の掲載が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

今後ともご利用の程、よろしくお願いいたします。

    玉野市立図書館・中央公民館

    総括責任者/図書館長   正子 敦司