『令和5年度利用者アンケート』集計結果報告につきまして
『令和5年度利用者アンケート』集計結果報告につきまして
いつもご利用ありがとうございます。
玉野市立図書館・中央公民館では、日頃ご利用いただいている皆様からの
ご意見やご要望を伺い、今後の利用環境向上やサービス向上に役立てることを目的に、
『利用者アンケート』を実施いたしました。
多くの皆様のご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
集計結果につきご報告いたします。
いただいたご意見・ご要望は真摯に承り、検討の上、今後の改善や運営に反映させてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
令和5年度
『玉野市立図書館・中央公民館利用者アンケート』集計結果
【実施期間】令和6年2月1日(木)〜2月29日(木)
【実施方法】館内各所にアンケート用紙を設置、総合カウンター他でも配布
館内2か所に専用回収箱を設置、また、総合カウンターでも受取りを実施
【集計結果】配布数:約600 有効回答数:175件 回収率:29%
寄せられたご意見の内訳
開館時間・日数について:4件 施設・設備について:22件
職員接遇について:9件 貸出・返却・検索・予約について:10件
蔵書数・種類の充実:6件 展示イベントについて:17件
公民館利用について:15件 マナー・騒音について:13件
他、計104件
総合的な満足度
大変満足:14.4% 満足:74.0% どちらとも言えない:8.9% やや不満:2.0% 不満:0.7%
詳しくはこちら【令和5年度 利用者アンケート集計結果】PDF
今後ともご利用の程、よろしくお願いいたします。
玉野市立図書館・中央公民館
総括責任者/図書館長 正子 敦司