『令和７年度利用者アンケート』集計結果報告につきまして

　いつもご利用ありがとうございます。

玉野市立図書館・中央公民館では、日頃ご利用いただいている皆様からの

ご意見やご要望を伺い、今後の利用環境向上やサービス向上に役立てることを目的に、

『利用者アンケート』を実施いたしました。

多くの皆様のご協力をいただき、心より御礼申し上げます。

集計結果につきご報告いたします。

いただいたご意見・ご要望は真摯に承り、検討の上、今後の改善や運営に反映させてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

令和７年度

『玉野市立図書館・中央公民館利用者アンケート』集計結果

【実施期間】令和8年2月1日（日）〜2月28日（土）

【実施方法】①館内各所にアンケート用紙を設置、総合カウンター他でも配布

　　　　　　　館内2か所に専用回収箱を設置、また、総合カウンターでも受取りを実施

　　　　　　②アンケート回答専用Ｗｅｂサイトアドレスを図書館だより・ＨＰ・ＳＮＳ等で公開

【集計結果】①配布数：約400　有効回答数：137件　回収率：34％

　　　　　　②回答数：51

　　　　　　寄せられたご意見の内訳

　　　　　　　開館時間・日数について：4件　施設・設備について：40件

　　　　　　　職員接遇について：10件　　貸出・返却・検索・予約について：27件

　　　　　　　蔵書数・種類の充実：20件　　展示イベントについて：20件

　　　　　　　マナー・騒音について：11件　　公民館利用について：16件　　

　　　　　　　他、計163件

　　　　　　総合的な満足度

　　　　　　　大変満足：21.8％　満足：67.6％　どちらとも言えない：7.6％　やや不満：2.4％　不満：0.6％

今後ともご利用の程、よろしくお願いいたします。

　　　　玉野市立図書館・中央公民館

　　　　総括責任者／図書館長　　　正子　敦司